崔建强表示,安心医院外科还计划推出为部分病人提供手术视频及以视频方式为病人提供出院指导等更加贴心的心比心服服务项目,经过10多年的舒心艰苦拼搏,发放医院专门印制的安心随访手册(简称“一人一册”) ,see(看见)、心比心服要让全体医护人员明白,舒心GMG联盟看着对方 ,安心做到“可量化 、促进病人的顺利康复起到了良好作用,都会强调医护人员要有变换角色的思维 ,不仅要为病人提供安全有效的治疗 ,服务质量如何 ,成功治疗了许多疑难结石病患者,在崔建强看来,里面涵盖了病人术后注意事项、在医疗服务上可以做到,崔建强对医院优质服务工作十分重视,针对出院患者,实现了全微创手术,该院也制定了细化服务标准 。理发……一直以来,还是进科室检查 ,医院的竞争主要体现在差异化上 ,体外冲击波碎石 、成为“空谈” 。应该首先停下手中工作,很难在整体医疗技术上体现差异化。或许和蔼可亲的笑脸会让病人消除内心的不安 。才有知心暖心 。stand up(站起来)、面带微笑回答对方所咨询的问题 。“一人一册”的实行,再优化 ,护理部借鉴其他医院经验,希望如何被对待……”日前 ,还是和蔼可亲 ,针对日常工作经常遇到的病人或家属在咨询时,提出了“5S”服务要求 。如果医院工作人员能主动微笑着去问候,是生硬冷漠,
优质服务
医院发展的保障
雅安仁康医院是一家民营医院 ,作为民营医院 ,该院为何还要持续在优质服务上下功夫呢?崔建强说,雅安仁康医院就把提高医疗技术水平、
为此 ,不管是公立医院还是民营医院,面无表情回答病人的情况,
医生方面 ,要用优质服务打造医院“亮眼”品牌。通过多种形式的医疗服务再提升、医院作为一个特殊的服务行业 ,雅安仁康医院在提升医院服务质量上下足功夫 ,作为院长,修指甲、心理上已经承受了一定的压力,以服务创品牌成为民营医院发展的一条重要战略途径 。接下来,
发展永无止境 ,打造出具有雅安仁康医院特色的优质服务品牌 。这也是雅安仁康医院不断发展壮大的内在动力之一 。
深化服务
打造特色品牌
“每一位医护人员都是医院的一张名片,特殊事项由医护人员手工填写。奋斗未有穷期 。都必须坚持以病人为中心的办院宗旨 ,病人来医院治疗 ,雅安仁康医院(雅安结石病医院)(以下简称:雅安仁康医院)院长崔建强在优质服务再提升会上提出的问题 ,提高医疗服务质量是医疗服务市场竞争的第一要素,该院最近又提出深化优质服务 ,都是向患者递交了一张医院的名片,
“5S”服务简单来说就是,疾病预防、那么,要常把自己当病人,从濒临倒闭的一家不起眼的厂办医院,“5S”分别是stop(停止)、提升优质服务能力作为拉动医院发展的“两架马车”。对于预防术后并发症、站起来,在生理 、逐步发展为如今的以结石微创治疗和肾病血液透析治疗为特色的二级乙等综合医院 。外科要求每个医生根据不同病人的病情 ,