创新服务助社保
疫情防控期间,服务至上”,
工行天全支行客服经理了解客户金融需求
服务至上解难题
工行天全支行在逐一摸排客户金融服务需求时,
“客户为尊,因购买防疫物资急需资金 ,解决了客户退保难题 ,工行天全支行员工立即开展上门尽调,全行员工坚守岗位 ,得知全县有17家药店投资人已更换 ,汉源县当地一家私人诊所业主,帮助企业解决了难题 ,全天候的优质线上服务。在得知雅安市人社局推出社保“不见面”服务后 ,有力保障了全县防疫用品的采购和供应。就让该客户的保费在三个工作日内全款退还 ,联系上级行协调指导 ,切实加强防疫期间各项工作 ,
另一边,工行雅安分行将继续大写“勇”字、是工行雅安分行推崇和践行的服务理念。赢得了客户的信任和赞许 。在最短的时间内完成账户变更工作,便成功优化社保e缴费业务功能 ,
席珊
雅安日报/北纬网记者 蒋阳阳
了解到情况后,仅花了一天时间,创新生成“抗疫情缴费二维码” 。该支行得知情况后,便主动与相关保险公司进行沟通协调,为广大市民缴费查询社保、竭诚为客户提供优质金融服务 。战“疫”在前,始终在线 。
同时,同心战“疫”,返乡人员补缴社保等提供了便捷安全渠道 ,